1. Si la mercadería es retirada por el depósito, el cliente tiene la posibilidad de verificar el estado de la mercadería, fechas de vencimiento, estado del palet, etc.
Antes de retirarse con la compra el cliente presenta la factura y firma una conformidad del estado de la misma.
2. Si la mercadería es enviada a destino, se verifica el estado de la misma, bajo responsabilidad del depósito. No debería ocurrir pero en caso que sí ocurra y la mercadería saliera del depósito vencida se le reintegra el dinero de la compra al cliente.
3. Una vez que la mercadería sale del depósito el estado de la misma ( relacionado a daños de la mercadería por manipulación) queda bajo responsabilidad de la empresa de flete que ofrece la empresa para llevar la mercadería, la empresa de flete cuenta con un seguro para responder por la misma.